الضمان الياقوتي

في الفترة الحالية يعتبر الضمان ساري فقط على خواتم العقيق اليمني .

نحن في ياقوت ستور نضمن لكم منتجاتنا لمدة 3 سنوات من تاريخ بيع المنتج والتي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه :

1 – يشمل ضمان الخواتم المبيعة من موقع ياقوت ستور على جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال ( الكسر ) .

2- يشمل الضمان العقيق ان يكون طبيعي 100%

كماهو مذكور في وصف المنتج .

3 – لا يشمل الضمان في حال سوء الإستخدام وعلى سبيل المثال ( القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر ) ويسقط عنها الضمان .

4 – يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب المذكور في رسالة إتمام الطلب أو الفاتورة .

5 – في حال إستلام العميل للمنتج المستبدل بالضمان وكان لديه الرغبة بإستبداله بمنتج أخر يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج المستبدل ورسوم إرسال شحن المنتج الجديد المتمثلة فيه مبلغ وقدره ( ستة وثلاثين ريال سعودي ) ( 36 ريال سعودي ) وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه المنتج.

6 – يحق لياقوت استرداد المنتج المتضرر من العميل لفحص المنتج .

7 – لا يحق للعميل المطالبة بإسترداد قيمة المنتج المتضرر نقداً بعد تجاوز مدة الإسترجاع وتطبق في هذه الحالة شروط الإستبدال أو الصيانة الواردة في سياسة الضمان .

8 – يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر ، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق .

11- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الإطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.